Beställningar
Vad du ska göra när en iTaoBuy-vara slutar i lager
Spåra en ej skickad vara från beställningsstatus till återbetalningsposten, även om resten av din beställning har anlänt.
Källor granskade
Öppna beställningen för varan som inte har skickats. Notera dess beställningsnummer, storlek eller färg och senaste statusändring innan du ber iTaoBuy-supporten att kontrollera det.
Ta reda på var beställningen slutade
Fråga om säljaren bekräftade lager för ditt val och angav ett spårningsnummer för leverans inom Kina. Om varan är tillgänglig, fråga när den förväntas skickas. Om det är slut i lager, fråga om beställningen avbröts och i vilket steg återbetalningen är.
I en Reddit-tråd sa en kund att supporten väntade på att säljaren skulle godkänna en återbetalning för en vara som var slut i lager. Be support för att bekräfta status för din egen beställning innan du beställer om. Reddit stockout fråga
Stäm av återbetalningen innan du beställer om
Kontrollera beloppet, valutan och destinationen för återbetalningen på ditt konto. Om beställningen står "återbetald" och transaktionen saknas, fråga support vilken transaktion som motsvarar beställningsraden och om beloppet inkluderar den ursprungliga inhemska leveransavgiften. Bekräfta var pengarna krediterades innan du räknar dem mot en ersättningsorder. iTaoBuy Hjälpcenter
Meddelande du kan anpassa
Order [nummer] för [variant] visar fortfarande [status] från och med [datum]. Kan du bekräfta om säljaren kan skicka den? Om det avbröts, bekräfta det återbetalade beloppet, var det krediterades och transaktionsreferensen.