Lager
Hur man ber om retur eller byte medan en vara finns på lagret
Förbered en retur- eller bytesförfrågan med beställningsinformation, inspektionsbilder och frågor för support.
Källor granskade
Om lagerinspektion visar fel vara eller skada, håll den borta från det internationella paketet medan support granskar problemet. Spara beställningsinformationen och bilden som visar problemet. En iTaoBuy-handlare rapporterade att han fick en ersättare efter att ett problem dykt upp på inspektionsfoton. Kontrollera vilka alternativ som finns för din egen beställning. Community-konto för juli 2026
Be om ett resultat och dess villkor
Beskriv obalansen i en mening. Till exempel, om beställningen visar en svart huvtröja i storlek M och inspektionsbilden visar en storlek L-etikett, ge stöd för dessa två detaljer och be om ett utbyte mot storlek M. Om bilden är otydlig, be om en närbild av taggen först.
Fråga när du måste lämna in förfrågan, om säljaren kommer att acceptera den och vad returen eller bytet skulle kosta. Kontrollera säljarens returtid och lagertidsfristen separat. För ett byte, fråga när ersättaren förväntas nå lagret.
Håll beställningen och paketet åtskilda
Om andra varor är klara, fråga om du kan skicka dem självständigt medan returen väntar. Innan du skickar den omtvistade varan någonstans, vänta på returinstruktionerna kopplade till beställningen. Spela in supportreferensen och bekräfta om din nästa uppdatering ska vara ett returspårningsnummer, en ersättning eller en återbetalningspost. iTaoBuy Hjälpcenter