أوامر
ماذا تفعل عندما ينفد مخزون أحد منتجات iTaoBuy
تتبع عنصرًا واحدًا غير مشحون من حالة الطلب إلى سجل استرداد الأموال، حتى لو وصل باقي طلبك.
تمت مراجعة المصادر
افتح الطلب للعنصر الذي لم يتم شحنه. لاحظ رقم الطلب أو الحجم أو اللون وآخر تغيير في الحالة قبل أن تطلب من دعم iTaoBuy التحقق منه.
اكتشف أين توقف الطلب
اسأل ما إذا كان البائع قد أكد المخزون الذي اخترته وقدم رقم تتبع للتسليم داخل الصين. إذا كان العنصر متاحًا، فاسأل عن الموعد المتوقع لشحنه. إذا نفد المخزون، فاسأل عما إذا تم إلغاء الطلب وما هي الخطوة التي يتم فيها استرداد الأموال.
في أحد مواضيع Reddit، قال أحد العملاء إن الدعم كان ينتظر موافقة البائع على استرداد الأموال مقابل عنصر غير متوفر في المخزون. اطلب من الدعم تأكيد حالة طلبك قبل إعادة الطلب. رديت سؤال نفاد المخزون
قم بتسوية المبلغ المسترد قبل إعادة الطلب
تحقق من المبلغ والعملة والوجهة المراد استردادها في حسابك. إذا كانت قراءة الطلب "تم استرداده" وكانت المعاملة مفقودة، فاسأل الدعم عن المعاملة التي تتوافق مع سطر الطلب وما إذا كان المبلغ يتضمن رسوم التوصيل المحلي الأصلية. تأكد من مكان إيداع الأموال قبل احتسابها في أمر الاستبدال. مركز المساعدة iTaoBuy
رسالة يمكنك التكيف معها
لا يزال الترتيب [الرقم] لـ [المتغير] يعرض [الحالة] اعتبارًا من [التاريخ]. هل يمكنك تأكيد ما إذا كان البائع يمكنه إرسالها؟ إذا تم إلغاؤه، فيرجى تأكيد المبلغ المسترد ومكان إيداعه ومرجع المعاملة.