Co zkontrolovat, když se sledování zásilky přestane aktualizovat

Začněte s poslední datovanou událostí v záznamu dopravce. UPS použije „Label Created“, když obdrží podrobnosti o zásilce. Vyhledejte pozdější aktualizaci, která potvrdí, že dopravce má zásilku. Předpokládané datum dodání je samostatná informace. Průvodce stavem sledování UPS

Zkontrolujte, co vám říká poslední aktualizace

• Byl vytvořen pouze přepravní štítek. Zeptejte se nákupního zprostředkovatele, zda byl balík předán dopravci a který dopravce by ho měl načíst jako první. Uveďte číslo balíku a datum vytvoření přepravního štítku.
• Zásilku načetli na pracovišti dopravce. Zaznamenejte si poslední místo a čas. Než požádáte dopravce, aby zásilku vyhledal, zkontrolujte předpokládané dodací lhůty a jakékoli oznámení o zpoždění.
• Převzal další dopravce. V záznamu vyhledejte její název a druhé sledovací číslo. Zkontrolujte, zda má nový operátor novější aktualizaci.

Dejte na podporu konkrétní otázku

Uschovejte si pohromadě číslo balíku, dopravce, obě sledovací čísla a poslední sken. Zeptejte se, kdo naposledy potvrdil fyzický příjem a kdy se zásilka stane způsobilou k šetření. Pokud výjimka vyžaduje informace, kontaktujte operátora nebo účet, který můžete ověřit.

Pokud sledování říká, že zásilka byla doručena a nemůžete ji najít, použijte kontrolní seznam pro případ chybějící zásilky.

Přečtěte si také

• Jak ověřit text zásilky před zaplacením poplatku