Jak ověřit text zásilky před zaplacením poplatku

Text, který říká, že vaše adresa je neúplná nebo že dlužíte poplatek za opětovné doručení, může být pokusem o phishing, i když očekáváte zásilku. Americká Federální obchodní komise a Poštovní inspekční služba USA popisují podvody, které využívají doručovací zprávy ke shromažďování platebních nebo osobních údajů. Začněte s objednávkou nebo účtem operátora, který již používáte, a odkaz na zprávu ponechte neotevřený. Pokyny FTC týkající se falešných doručovacích zpráv · Poštovní inspekční služba v USA, textové pokyny k podvodům

Ověřte požadavek z vlastních záznamů

Otevřete původní objednávku nebo potvrzení o odeslání a zkopírujte odtud sledovací číslo. Zkontrolujte operátora prostřednictvím jeho známého webu nebo aplikace. Porovnejte poslední událost se zprávou a zeptejte se dopravce nebo agenta, zda je vyžadován poplatek nebo oprava adresy. Použijte kontaktní informace ze svého stávajícího účtu nebo oficiálního zdroje, ke kterému se dostanete nezávisle na zprávě.

Proč malý poplatek stále potřebuje kontrolu

Název operátora, logo nebo nízký poplatek k ověření zprávy příliš nepomohou. Podvod vás může požádat o zaplacení malé částky, aby mohl získat číslo karty. Pokud je poplatek skutečný, zkontrolujte částku a pokyny k platbě prostřednictvím dopravce nebo agenta, kterého jste nezávisle kontaktovali. Viz jak interpretovat sledovací události pokud je záznam dopravce nejasný.

Pokud jste již zadali údaje

Pokud jste sdíleli platební údaje, neprodleně kontaktujte vydavatele karty nebo banku pomocí čísla na kartě nebo její oficiální aplikaci a zeptejte se, jaké kroky je třeba podniknout. Pokud jste zadali heslo k účtu, změňte ho na oficiální přihlašovací stránce účtu a změňte jej kdekoli, kde jste jej znovu použili. Uložte zprávu a případné potvrzení pro vaši zprávu. Pokyny FTC k reakci na phishing a nahlášení podvodné platby