Como verificar o texto de entrega de um pacote antes de pagar uma taxa

Um texto informando que seu endereço está incompleto ou que você deve uma taxa de nova entrega pode ser uma tentativa de phishing, mesmo quando você está esperando um pacote. A Comissão Federal de Comércio dos EUA e o Serviço de Inspeção Postal dos EUA descrevem golpes que usam mensagens de entrega para coletar pagamentos ou detalhes pessoais. Comece com o pedido ou conta da operadora que você já usa, deixando o link da mensagem fechado. Orientação da FTC sobre mensagens de entrega falsas · Orientação sobre golpes de texto para rastreamento de pacote do Serviço de Inspeção Postal dos EUA

Verifique a solicitação em seus próprios registros

Abra o pedido original ou a confirmação de envio e copie o número de rastreamento de lá. Verifique a operadora por meio de seu site ou aplicativo conhecido. Compare o evento mais recente com a mensagem e pergunte à transportadora ou agente se é necessária uma taxa ou correção de endereço. Use informações de contato de sua conta existente ou de uma fonte oficial que você alcance independentemente da mensagem.

Por que uma pequena taxa ainda precisa ser verificada

O nome da operadora, logotipo ou taxa baixa pouco fazem para verificar uma mensagem. Um golpe pode solicitar que você pague uma pequena quantia para coletar o número do cartão. Se a taxa for genuína, verifique o valor e as instruções de pagamento através da transportadora ou agente que você contatou de forma independente. Veja como interpretar eventos de rastreamento se o registro da transportadora não for claro.

Se você já inseriu detalhes

Se você compartilhou detalhes de pagamento, entre em contato imediatamente com o emissor do cartão ou banco usando o número do seu cartão ou seu aplicativo oficial e pergunte quais etapas tomar. Se você inseriu uma senha de conta, altere-a na página de login oficial da conta e altere-a em qualquer outro lugar onde a reutilizou. Salve a mensagem e qualquer recibo do seu relatório. Orientação da FTC sobre como responder a phishing e denunciar pagamentos fraudulentos