Hoe u een pakketbezorgingstekst kunt verifiëren voordat u een vergoeding betaalt

Een sms waarin staat dat uw adres onvolledig is of dat u herbezorgkosten verschuldigd bent, kan een phishing-poging zijn, zelfs als u een pakket verwacht. De Amerikaanse Federal Trade Commission en de Amerikaanse Postal Inspection Service beschrijven oplichting waarbij bezorgingsberichten worden gebruikt om betalings- of persoonlijke gegevens te verzamelen. Begin met het bestellings- of vervoerdersaccount dat u al gebruikt en laat de berichtlink ongeopend. FTC-richtlijnen voor valse bezorgingsberichten · Begeleiding van oplichtingsteksten door de US Postal Inspection Service

Controleer de aanvraag vanuit uw eigen administratie

Open de originele order- of verzendbevestiging en kopieer daar het trackingnummer. Controleer de vervoerder via de bekende site of app. Vergelijk de laatste gebeurtenis met het bericht en vraag aan de vervoerder of agent of er een vergoeding of adrescorrectie nodig is. Gebruik contactgegevens uit uw bestaande account of een officiële bron die u onafhankelijk van het bericht bereikt.

Waarom een kleine vergoeding nog moet worden gecontroleerd

Een naam van de vervoerder, een logo of een laag tarief doen weinig om een bericht te verifiëren. Een oplichter kan u vragen een klein bedrag te betalen, zodat het kaartnummer kan worden verzameld. Als een vergoeding reëel is, controleer dan het bedrag en de betalingsinstructies via de vervoerder of agent waarmee u onafhankelijk contact heeft opgenomen. Zie hoe trackinggebeurtenissen moeten worden geïnterpreteerd als het dossier van de vervoerder onduidelijk is.

Als u al gegevens heeft ingevoerd

Als u betalingsgegevens heeft gedeeld, neem dan onmiddellijk contact op met uw kaartuitgever of bank via het nummer op uw kaart of de officiële app en vraag welke stappen u moet nemen. Als u een accountwachtwoord heeft ingevoerd, wijzig dit dan via de officiële inlogpagina van het account en wijzig het overal waar u het opnieuw hebt gebruikt. Bewaar het bericht en de eventuele ontvangstbevestiging voor uw melding. FTC-richtlijnen voor het reageren op phishing en het melden van een oplichtingsbetaling