Pedidos
O que fazer quando um item iTaoBuy fica fora de estoque
Rastreie um item não enviado desde o status do pedido até o registro de reembolso, mesmo que o restante do pedido tenha chegado.
Dicas de compra e frete
Blog iTaoBuy Spreadsheet
Compare opções de produtos, leia etiquetas de cuidados com as roupas e resolva problemas comuns de armazenamento e entrega.
Todos os artigos
Planejamento de encomendas
Como o peso cubado afeta o frete do pacote
Veja, com um exemplo de cálculo, a diferença entre o peso real e o peso cubado e como a embalagem afeta o resultado.
Rastreamento
O que verificar quando o rastreamento de pacotes para de ser atualizado
Confira se a transportadora já recebeu o pacote e qual código de rastreamento usar se outra transportadora assumir a entrega.
Armazém
Como solicitar uma devolução ou troca enquanto um item está no armazém
Prepare uma solicitação de devolução ou troca com os detalhes do pedido, fotos de inspeção e dúvidas para suporte.
Armazém
Quando combinar pedidos de armazém e quando enviar separadamente
Use prazos de itens, rotas disponíveis e cotações de pacotes comparáveis para decidir se deve esperar por outro pedido.
Entrega
Que comprovantes guardar se o pacote sumir ou chegar danificado
Reúna comprovantes para uma reclamação se o rastreamento mostrar entrega e o pacote não aparecer, se o conteúdo estiver danificado ou se faltar um item na caixa.
Finalizar compra
Cupom de frete ou crédito posterior em pedidos do iTaoBuy
Use o mesmo pacote e a mesma moeda para comparar o que você paga na hora com o crédito que pode receber na conta depois.
Pesquisa
Como ler uma análise de pacote do Reddit antes de usá-la como referência
Use a rota, as datas e o valor final de um relato de envio no Reddit para compará-lo com o seu próprio pacote.
Verificações de destino
Onde verificar os requisitos de importação antes de enviar uma encomenda
Encontre a autoridade aduaneira do destino e confira quais regras valem na fronteira e quais restrições são do serviço de envio.
Pesquisa de produto
Como comparar a gramatura de moletons e camisetas (GSM)
Entenda o que os gramas por metro quadrado (GSM) indicam sobre o peso do tecido e como comparar tecidos semelhantes de moletons ou camisetas.
Pesquisa de produto
Como verificar o preço da variante exata do produto
Confirme o tamanho, cor e quantidade selecionados antes de comparar o preço de catálogo com a oferta do vendedor.
Entrega
Como verificar um endereço de entrega antes de enviar uma encomenda
Verifique o formato do endereço, o número do apartamento e as restrições da transportadora antes que o armazém imprima a etiqueta.
Entrega
Como verificar o texto de entrega de um pacote antes de pagar uma taxa
Verifique uma mensagem de entrega inesperada nos registros do seu pedido e da transportadora antes de inserir dados pessoais ou de pagamento.
Pesquisa de produto
Como ler os símbolos de cuidados com as roupas antes da primeira lavagem
Use os símbolos de lavagem e secagem para verificar se uma peça de roupa combina com a maneira como você lava a roupa.