كيفية التحقق من نص تسليم الطرود قبل دفع الرسوم

إن الرسالة النصية التي تفيد بأن عنوانك غير مكتمل أو أنك مدين برسوم إعادة التسليم يمكن أن تكون محاولة تصيد احتيالي، حتى عندما تتوقع طردًا. تصف لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية وخدمة التفتيش البريدي الأمريكية عمليات الاحتيال التي تستخدم رسائل التسليم لجمع المدفوعات أو التفاصيل الشخصية. ابدأ بالطلب أو حساب الناقل الذي تستخدمه بالفعل، مع ترك رابط الرسالة مفتوحًا. إرشادات FTC بشأن رسائل التسليم المزيفة · تتبع حزمة خدمة التفتيش البريدي الأمريكية إرشادات الاحتيال النصية

التحقق من الطلب من السجلات الخاصة بك

افتح الطلب الأصلي أو تأكيد الإرسال وانسخ رقم التتبع من هناك. تحقق من الناقل من خلال موقعه أو تطبيقه المعروف. قارن الحدث الأخير بالرسالة واسأل الناقل أو الوكيل عما إذا كان هناك حاجة إلى دفع رسوم أو تصحيح العنوان. استخدم معلومات الاتصال من حسابك الحالي أو من مصدر رسمي تصل إليه بشكل مستقل عن الرسالة.

لماذا لا تزال الرسوم البسيطة بحاجة إلى التحقق

اسم الناقل أو الشعار أو الرسوم المنخفضة لا تفعل الكثير للتحقق من الرسالة. قد تطلب منك عملية احتيال دفع مبلغ صغير حتى تتمكن من جمع رقم البطاقة. إذا كانت الرسوم حقيقية، فتحقق من المبلغ وتعليمات الدفع من خلال شركة النقل أو الوكيل الذي اتصلت به بشكل مستقل. انظر كيفية تفسير أحداث التتبع إذا كان سجل الناقل غير واضح.

إذا كنت قد أدخلت التفاصيل بالفعل

إذا قمت بمشاركة تفاصيل الدفع، فاتصل بجهة إصدار بطاقتك أو البنك على الفور باستخدام الرقم الموجود على بطاقتك أو تطبيقه الرسمي واسأل عن الخطوات التي يجب اتخاذها. إذا قمت بإدخال كلمة مرور الحساب، فقم بتغييرها من خلال صفحة تسجيل الدخول الرسمية للحساب وقم بتغييرها في أي مكان آخر قمت بإعادة استخدامها فيه. احفظ الرسالة وأي إيصال لتقريرك. إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن الرد على التصيد الاحتيالي والإبلاغ عن عمليات الدفع الاحتيالية