Cómo verificar el texto de entrega de un paquete antes de pagar una tarifa

Un mensaje de texto que diga que su dirección está incompleta o que debe una tarifa de reenvío puede ser un intento de phishing, incluso cuando esté esperando un paquete. La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y el Servicio de Inspección Postal de EE. UU. describen estafas que utilizan mensajes de entrega para cobrar pagos o datos personales. Comience con el pedido o la cuenta de operador que ya utiliza, dejando el enlace del mensaje sin abrir. Guía de la FTC sobre mensajes de entrega falsos · Guía sobre estafas de texto de seguimiento de paquetes del Servicio de Inspección Postal de EE. UU.

Verifique la solicitud a partir de sus propios registros.

Abra el pedido original o la confirmación de envío y copie el número de seguimiento desde allí. Consulta el transportista a través de su sitio o aplicación conocida. Compare el último evento con el mensaje y pregunte al transportista o al agente si se requiere una tarifa o una corrección de dirección. Utilice la información de contacto de su cuenta existente o de una fuente oficial a la que pueda acceder independientemente del mensaje.

Por qué aún es necesario verificar una pequeña tarifa

El nombre del operador, el logotipo o una tarifa baja no ayudan mucho a verificar un mensaje. Una estafa puede pedirle que pague una pequeña cantidad para poder recopilar el número de tarjeta. Si una tarifa es genuina, verifique el monto y las instrucciones de pago a través del transportista o agente con el que se comunicó de forma independiente. Ver cómo interpretar eventos de seguimiento si el historial del transportista no está claro.

Si ya ingresaste los datos

Si compartió los detalles de pago, comuníquese con el emisor de su tarjeta o con el banco de inmediato utilizando el número que figura en su tarjeta o su aplicación oficial y pregunte qué pasos seguir. Si ingresó una contraseña de cuenta, cámbiela a través de la página de inicio de sesión oficial de la cuenta y cámbiela en cualquier otro lugar donde la reutilice. Guarde el mensaje y cualquier recibo para su informe. Guía de la FTC sobre cómo responder al phishing y denunciar un pago fraudulento