Commandes
Que faire lorsqu'un article iTaoBuy est en rupture de stock
Suivez un article non expédié depuis le statut de la commande jusqu’à l’enregistrement du remboursement, même si le reste de la commande est déjà arrivé.
Conseils d’achat et d’expédition
Blog iTaoBuy Spreadsheet
Comparez les options de produits, lisez les étiquettes d’entretien des vêtements et gérez les problèmes courants d’entrepôt et de livraison.
Tous les articles
Planification des colis
Comment le poids volumétrique influe sur le coût d’envoi d’un colis
Comparez le poids réel et le poids volumétrique à l’aide d’un exemple chiffré et voyez l’effet du choix de l’emballage.
Suivi
Que vérifier lorsque le suivi des colis cesse de se mettre à jour
Vérifiez si le transporteur a pris en charge votre colis et quel numéro de suivi utiliser si un autre transporteur prend le relais.
Entrepôt
Comment demander un retour ou un échange pendant que l’article est à l’entrepôt
Préparez une demande de retour ou d'échange avec les détails de la commande, les photos d'inspection et les questions d'assistance.
Entrepôt
Quand combiner les commandes d’entrepôt et quand expédier séparément
Utilisez les délais d'expédition des articles, les itinéraires disponibles et les devis de colis comparables pour décider d'attendre ou non une autre commande.
Livraison
Quelles preuves conserver si un colis est introuvable ou endommagé
Préparez votre dossier de réclamation si le suivi indique que le colis a été livré mais qu’il est introuvable, si le contenu est abîmé ou s’il manque un article.
Commander
Coupon de livraison ou crédit différé pour une commande iTaoBuy
Comparez le montant payé aujourd’hui au crédit qui pourrait être versé sur votre compte plus tard, avec le même colis et dans la même devise.
Recherche
Comment évaluer un retour d’expérience sur un colis publié sur Reddit
Comparez un retour d’expérience publié sur Reddit avec votre propre envoi à partir du trajet, des dates et des frais réellement payés.
Contrôles de destination
Où vérifier les conditions d'importation avant d'envoyer un colis
Identifiez l’administration douanière du pays de destination et vérifiez les règles à la frontière ainsi que les restrictions propres au service de livraison.
Recherche de produits
Comment comparer le grammage des sweats à capuche et des t-shirts (GSM)
Découvrez ce que les grammes par mètre carré (GSM) indiquent sur le poids du tissu et comment comparer des tissus similaires pour un sweat à capuche ou un t-shirt.
Recherche de produits
Comment vérifier le prix de la variante exacte du produit
Confirmez la taille, la couleur et la quantité sélectionnées avant de comparer un prix catalogue avec l’offre d’un vendeur.
Livraison
Comment vérifier une adresse de livraison avant de soumettre un colis
Vérifiez le format de l'adresse, le numéro d'appartement et les restrictions du transporteur avant que l'entrepôt n'imprime l'étiquette.
Livraison
Comment vérifier un texte de livraison de colis avant de payer des frais
Vérifiez un message de livraison inattendu dans votre commande et dans les dossiers du transporteur avant de saisir les informations personnelles ou de paiement.
Recherche de produits
Comment lire les symboles d'entretien des vêtements avant le premier lavage
Utilisez les symboles de lavage et de séchage pour vérifier si un vêtement convient à la manière dont vous faites la lessive.